Nouveau système d’avis Chargemap pour une meilleure expérience de recharge

Communauté Chargemap : retour aux sources

Depuis sa création en 2011, l’application Chargemap permet aux conducteurs de véhicules électriques d’échanger des informations précieuses sur les bornes de recharge et leur état. C’est cette entraide communautaire qui nourrit et fait évoluer Chargemap depuis toutes ces années. 

Aujourd’hui, la plateforme Chargemap rassemble plus d’un million et demi de conducteurs. Pour vous offrir l’expérience de recharge la plus qualitative possible, nos équipes ont entièrement revu le système d’avis Chargemap.

Pour faire court, il vous permettra d’accéder à des informations beaucoup plus détaillées reflétant mieux la qualité des bornes de recharge et de les comparer plus facilement. De plus, vos évaluations contribuent à améliorer la qualité de service des réseaux de recharge.

Adieu ‘check-in’, bonjour ‘contribuer’

Bon nombre d’entre vous sont sûrement familiers avec le ‘check-in’. Pour les autres, il s’agit d’une fonctionnalité historique de Chargemap qui permettait aux utilisateurs d’indiquer qu’ils avaient ou non réussi à recharger sur une borne. Après des années de bons et loyaux services, le terme de ‘check-in’ prend sa retraite pour laisser place à quelque chose de plus explicite.

Comment enregistrer une recharge dans l’app Chargemap ?

Ainsi, il faudra à présent vous rendre sur ‘Contribuer’ puis ‘Enregistrer une recharge’ pour indiquer à la communauté que vous êtes en train ou avez réussi à recharger votre voiture électrique sur une borne. L’enregistrement d’une recharge vous permet également d’évaluer la zone de recharge et de laisser un commentaire additionnel. Pour signaler qu’au contraire, vous n’avez pas réussi à démarrer la recharge, ça se passera du côté de ‘Signaler à la communauté’

Cette nouvelle segmentation permet de donner encore plus de contexte et d’informations pour refléter au mieux votre expérience de recharge. Tout cela dans le but de vous aider et d’aider les autres conducteurs à faire le meilleur choix de bornes en fonction de leurs besoins et de leurs attentes.

Avis Chargemap : De nouveaux critères de notation font leur entrée

Évaluez votre recharge de manière plus précise

Au moment d’enregistrer votre recharge, vous êtes également invité à laisser un avis Chargemap afin d’enrichir votre contribution. En plus de donner une note globale sur votre expérience, vous pouvez désormais apporter plus d’informations et de nuances grâce à 4 nouveaux critères. Fiabilité du matériel, rapport qualité-prix, pertinence de l’emplacement ou encore sentiment de sécurité : partagez le plus de détails possible pour permettre à chacun de se faire son propre avis. 

👉 Et si vous n’avez pas le temps de noter votre recharge le jour même, ce n’est pas un problème. Vous disposez de 7 jours pour enregistrer votre recharge et laisser un avis Chargemap sur la borne utilisée. Pour cela, finie la contrainte géographique ! Vous n’avez plus besoin d’être à proximité de la borne de recharge pour enregistrer et noter votre recharge.

Accédez aux notes des autres utilisateurs

Visualisez maintenant en un clin d’œil la note moyenne ainsi que le nombre d’évaluations laissées par la communauté sur une zone de recharge donnée. En tapotant sur les étoiles, vous accédez au détail de la note pour chaque critère. En fonction de vos préférences et de vos attentes, vous pouvez ainsi choisir plus facilement la borne sur laquelle vous souhaitez recharger.

À noter : Pour chaque zone de recharge, la note affichée est basée sur les avis récents des utilisateurs Chargemap (90 derniers jours). Le nombre d’avis total affiché correspond quant à lui au nombre total d’avis recueillis depuis la création de la zone de recharge. 

Remontée automatique des recharges effectuées avec le Chargemap Pass

Bonne nouvelle pour les détenteurs d’une carte de recharge Chargemap Pass ! Si vous utilisez votre Chargemap Pass, votre recharge sera automatiquement enregistrée.

Un commentaire anonyme sera généré et partagé avec la communauté. Ce commentaire sera mis à jour si vous évaluez la zone de recharge ou laissez un commentaire par la suite.

Nouvelle présentation des avis de la communauté Chargemap

Anciennement baptisé ‘Communauté’, c’est désormais l’onglet ‘Avis’ qui recense l’ensemble des retours d’expérience des autres utilisateurs Chargemap.

Découvrez une présentation modernisée et simplifiée des avis et commentaires de la communauté Chargemap. Lorsqu’un utilisateur laisse un avis noté, accédez ici aussi au détail de son évaluation en tapotant sur les étoiles.

Pour vous faire bénéficier d’informations toujours plus fiables et actualisées, seules les contributions des 90 derniers jours sont affichées.

🎥 Pour vous projeter encore plus dans ce nouveau système d’avis Chargemap, regardez notre vidéo ‘Comment enregistrer et évaluer une recharge dans l’app Chargemap ?’ :

Dites-nous tout dans les commentaires ! Que pensez-vous de ce nouveau système d’avis Chargemap ? Aimez-vous cette nouvelle manière d’afficher les recharges de la communauté dans l’application Chargemap ? Nous avons hâte de lire vos retours.

Pour tester le nouveau système d’avis Chargemap, téléchargez ou mettez à jour votre application mobile Chargemap.