Die Chargemap App vereinfacht das Melden von Informationen an die Community
Im gleichen Zuge wie die Neugestaltung des Bewertungssystems von Chargemap hat unser Team auch die Art und Weise überdacht, wie man Informationen an die Community melden kann. Ziel ist es, Ihnen die Werkzeuge an die Hand zu geben, um möglichst qualitative Daten zu teilen und auf diese zuzugreifen. Wie funktioniert das neue Meldesystem, wenn eine Ladesäule nicht funktioniert, der Zugang nicht möglich ist, die Daten falsch sind oder ein Ratschlag geteilt werden soll?
Wie melde ich Informationen an die Chargemap Community?
Wie bei der Registrierung einer Aufladung müssen Sie zunächst auf „Beitragen“ gehen, um die Funktion „Der Community melden“ zu sehen. Danach haben Sie die Wahl zwischen vier verschiedenen Arten von Meldungen. Lassen Sie uns diese gemeinsam durchgehen.
1. Der Chargemap Community die Fehlfunktion einer Ladesäule melden
Für diejenigen, die es gewohnt waren, „einzuchecken“, ist diese erste Meldung gleichbedeutend mit einem negativen Check-in, bei dem Sie angaben, dass Sie nicht aufladen konnten. Die Funktion hat nun jedoch einen aussagekräftigeren Namen und bietet die Möglichkeit, mehr Details über den Grund für die Fehlfunktion der Ladesäule anzugeben.
Nachdem Sie die Option „Die Ladesäule funktioniert nicht ordnungsgemäß“ ausgewählt haben, können Sie zwischen 6 Gründen wählen:
- Zu geringe abgegebene Leistung
- Netzwerkverbindung oder Authentifizierung nicht möglich
- Die Ladesitzung wurde nicht gestartet
- Sitzung wurde während des Ladevorgangs unterbrochen
- Ladegerät beschädigt
- Ladesäule ausgeschaltet
Chargemap fragt Sie anschließend, ob Sie dem Betreiber der Ladezone das aufgetretene Problem gemeldet haben.
Schließlich wird Ihnen angeboten, die Ladezone zu bewerten, wenn Sie dies wünschen⭐️ und gegebenenfalls einen Kommentar zu hinterlassen.
2. Melden Sie in Chargemap den nicht möglichen Zugang zu einer Ladesäule
Wenn Sie die Ladestation schlichtweg nicht erreichen können, empfehlen wir Ihnen, die Meldung ‚Zugang zur Ladestation ist nicht möglich‘ zu machen. Chargemap bietet Ihnen dann die Möglichkeit, einen der folgenden Gründe anzugeben:
- Der Stellplatz wird von einem Fahrzeug besetzt, das nicht lädt
- Der Stellplatz ist vollständig von aufladenden Fahrzeugen besetzt
- Nicht öffentliche Ladestation (Garage, Unternehmen, Privatperson, etc.)
- Ladestation dauerhaft geschlossen
- Vorübergehend nicht zugängliche Ladestation
- Aufladen außerhalb der Öffnungszeiten nicht möglich
Um Ihre Mitteilung zu vervollständigen, können Sie auch alle praktischen Informationen in einem Kommentar mitteilen.
3. Fehlerhafte Daten in Chargemap melden
Wenn Sie feststellen, dass eine Information über eine auf Chargemap erfasste Ladestation falsch oder nicht mehr aktuell ist, gehen Sie zu „Die angezeigten Daten sind falsch“. Sie werden dann zu einem Formular mit Informationen über die Ladezone weitergeleitet, die Sie bearbeiten können. Ihr Beitrag wird dann von den Chargemap-Moderatoren überprüft, bevor er veröffentlicht wird.
Bitte beachten Sie, dass dieser Weg zur Änderung von Ladesäulendaten in einem zweiten Schritt von unseren Teams gründlich überarbeitet wird. Das Ziel wird sein, ihn einfacher, moderner und intuitiver zu gestalten. Bleiben Sie dran!
4. Einen Ratschlag oder eine praktische Information als Kommentar weitergeben
Für einen einfachen Kommentar müssen Sie nun über die Funktion „Der Community melden“ und dann über „Tipp oder praktische Info zum teilen“ gehen.
Beachten Sie, dass jede Meldung (und Registrierung eines Ladevorgangs) standardmäßig anonym veröffentlicht wird. In der Zusammenfassung Ihres Beitrags haben Sie die Möglichkeit, die Option ‚Ihren Nicknamen anzeigen‘ zu aktivieren.
Überprüfen Sie die Meldungen der Chargemap Community und vermeiden Sie böse Überraschungen
Dieses neue Meldesystem macht den Informationsaustausch innerhalb der Community viel zugänglicher und gewinnbringender. Wenn Sie also eine Ladestation auswählen, denken Sie daran, die Meldungen anderer Nutzer auf der Registerkarte „Bewertungen“ zu überprüfen.
Die neue Ansicht dieser Rubrik ist moderner und ergonomischer gestaltet. Sehen Sie sich auf einen Blick die neuesten Meinungen und Kommentare an und genießen Sie das beste Ladeerlebnis 🤩
Um sich noch mehr in das neue Meldungssystem von Chargemap hineinzuversetzen, sehen Sie sich unser neues Video an:
Was halten Sie also von dieser neuen Möglichkeit, Informationen an die Chargemap Community zu melden? Teilen Sie uns Ihre Eindrücke in den Kommentaren mit 👇 Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu lesen und zu sehen, wie Sie sich diese Community 2.0-Funktionen zu eigen machen 💙
Um diese neuen Features zu testen, laden Sie Ihre Chargemap App herunter oder aktualisieren Sie sie.
