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Comment Chargemap aide les réseaux de recharge à améliorer leurs services ?

Le marché du véhicule électrique se développe à vitesse grand V. Les infrastructures de recharge suivent également le mouvement mais le constat est sans appel : le nombre de bornes hors-service est encore trop élevé. Fort de cette constatation, Chargemap a développé un outil pour aider les opérateurs d’infrastructures de recharge à améliorer la qualité de leur réseau : Chargemap Operator.

 

Chargemap Operator, c’est quoi ?

Chargemap Operator est né d’une volonté de remettre l’utilisateur au centre de la gestion de bornes de recharge. Ce service est proposé à tout opérateur d’infrastructures de recharge qui en fait la demande. Le but est simple : créer un lien direct entre le réseau et l’utilisateur. De cette façon, la supervision des bornes de recharge est facilitée et la qualité du réseau ainsi que l’expérience de recharge sont grandement améliorées.

 

Un outil pour améliorer la qualité des infrastructures de recharge

Chargemap met une plateforme interactive à disposition de chaque réseau compatible. Cela signifie qu’ils peuvent avoir accès aux retours de la communauté Chargemap concernant leurs infrastructures de recharge. Bien entendu, aucune information personnelle de l’utilisateur n’est transmise à l’opérateur.

Bornes hors-service ou en mauvaise condition ? Le superviseur de celles-ci est prévenu et peut agir en conséquence. Un réel gain de temps qui peut ensuite être mis à profit pour garantir un entretien des infrastructures plus efficace.

L’outil est aussi interactif dans la mesure où l’opérateur du réseau peut communiquer en direct avec ses utilisateurs en répondant aux commentaires laissés par la communauté dans l’application Chargemap. Cette fonctionnalité, déjà utilisée par des réseaux majeurs, permet d’éliminer tout intermédiaire et de créer une proximité entre les deux parties.

 

Rendez-vous sur l’application Chargemap !

Pour que cet outil soit réellement bénéfique, il faut bien sûr que les utilisateurs y participent. Comment ? En alimentant les informations des bornes que vous utilisez dans l’application Chargemap. Check-ins, photos, commentaires, autant d’informations précieuses à communiquer aux superviseurs des bornes de recharge.

Si cet outil existe, c’est grâce aux expériences que la communauté Chargemap partagent tous les jours. Chaque fois que vous rechargez votre VE avec le Chargemap Pass et que vous utilisez l’application, vous fournissez des informations utiles à la fois pour les autres conducteurs et pour les réseaux. Donc si vous remontez un problème lors d’une recharge, votre voix est entendue et remonte directement à la source sous réserve que le réseau accède à l’outil.

 

Chargemap souhaite remercier les membres de la communauté qui utilisent l’application Chargemap au quotidien. Les infrastructures de recharge sont perfectibles et ce n’est qu’en s’entraidant que l’on pourra faire bouger les choses. Restez branchés ! 🔌😉

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