Pédagogie

Comment recharger votre véhicule électrique avec le Chargemap Pass ?

Pour vous assurer des recharges sereines en voiture électrique, on fait le tour des informations essentielles à connaître avant de commencer à utiliser votre badge Chargemap Pass. Repérage des bornes compatibles, tarifs, paiement et gestion de vos recharges : retrouvez nos conseils pour éviter les mauvaises surprises et faciliter les recharges de votre VE ⚡️

 

Pourquoi recharger sur les bornes publiques avec un badge de recharge ?

Utiliser un badge RFID pour recharger sur les bornes publiques reste le moyen de paiement le plus répandu en Europe. D’autres moyens d’accès aux stations de recharge existent mais se font encore rares. On compte notamment le paiement par carte bancaire, via une application, avec le NFC du téléphone (paiement sans contact) ou en scannant un QR code. 


Un Chargemap Pass, 1000 réseaux de recharge en Europe

Le Chargemap Pass est le badge de recharge multi-réseaux pensé pour simplifier la recharge des conducteurs de véhicules électriques. Au lieu de jongler entre différents badges pour différents réseaux, le badge Chargemap est une solution de paiement unique.

Vous pouvez ainsi recharger votre voiture électrique sur plus de 1000 réseaux (y compris Ionity, Superchargeur Tesla, Fastned, Freshmile, Belib ou MobiSDEC pour ne citer qu’eux) et plus de 450 000 points de charge dans toute l’Europe ! 

Pour les besoins de recharge des flottes d’entreprise, nous proposons également la solution logicielle Chargemap Business accompagnée d’une version pro du Chargemap Pass.

Notre équipe du tonnerre – ⚡- se donne à fond pour élargir le nombre de bornes et réseaux compatibles au quotidien. Par ailleurs, nous essayons d’établir un maximum de connexions directes avec des opérateurs comme EVBox, Total Energies ou encore GreenFlux afin de vous fournir un service de recharge toujours plus qualitatif.


Que faire à la réception de votre Chargemap Pass ?

Ça y est, vous avez commandé votre Chargemap Pass et êtes prêt·e à conquérir l’Europe en VE 🚙

Première étape indispensable : vous devez activer votre badge avant de pouvoir l’utiliser sur les bornes de recharge publiques.

Activer le chargemap pass


Comment trouver les bornes de recharge compatibles avec votre badge ?

Bonne nouvelle ! L’application Chargemap fonctionne en parfaite harmonie avec votre badge. Repérez toutes les bornes de recharge compatibles avec le Chargemap Pass en un clin d’œil. 

Les stations de recharge compatibles sont tout simplement représentées par une icône Chargemap. Pour encore plus de facilité, appliquez le filtre ‘Compatible Chargemap Pass’ pour n’afficher que les points de charge accessibles avec votre badge. 


Combien va coûter votre recharge avec le Chargemap Pass ?

Il est venu le temps d’aborder la question du coût de recharge. Il faut d’abord savoir que dans l’écosystème de la recharge publique, chaque opérateur dispose d’une tarification qui lui est propre. 

En effet, le tarif affiché directement sur une borne n’est pas forcément le tarif appliqué par votre opérateur de mobilité. Chargemap établit un contrat de connexion avec les réseaux qui imposent un tarif de base. Ensuite, nous y ajoutons une commission raisonnable servant à couvrir nos frais (plateformes d’itinérance, serveurs, support etc.).

Ayant cela en tête, nous mettons un point d’honneur à ce que les tarifs de recharge Chargemap soient le plus accessibles et lisibles possibles. Vous trouverez les informations tarifaires directement sur la fiche de chaque borne compatible. La tarification pouvant fluctuer, nous vous invitons à consulter les tarifs dans l’application Chargemap avant chaque recharge.


Comment payer vos recharges avec le Chargemap Pass ?

Maintenant que vous avez trouvé la borne qu’il vous faut et que vous êtes renseigné sur les tarifs de recharge appliqués, passons à la pratique ! 4 étapes clés sont à garder en tête :

1. Badgez pour démarrer la charge

Commencez par ouvrir la trappe de votre véhicule. Devant la borne, maintenez votre Chargemap Pass sur le lecteur prévu à cet effet et suivez les instructions sur l’écran ou indiquées directement sur la borne. 

À noter : l’authentification n’est pas forcément instantanée. Sur certaines bornes, il peut être nécessaire de laisser le badge 10 à 20 secondes jusqu’à ce qu’il soit reconnu par l’opérateur.

2. Branchez votre véhicule électrique

Décrochez le câble compatible avec votre véhicule ou utilisez votre câble personnel. Connectez-le à votre VE pour que la charge démarre. Suivez ensuite les données de recharge sur votre tableau de bord et/ou sur la borne.

N.b. : Sur les stations rapides, le câble est obligatoirement attaché à la borne.

3. Débadgez pour arrêter la charge*

Stoppez la recharge en posant à nouveau votre Chargemap Pass sur le lecteur. Débranchez d’abord le câble de la borne si vous avez utilisé le vôtre, puis débranchez-le du véhicule. S’il s’agit d’une borne rapide, raccrochez le câble soigneusement dans son logement pour éviter toute détérioration.

4. Partagez votre expérience de recharge avec la communauté Chargemap

Dès que vous utilisez votre Chargemap Pass, nous remontons automatiquement (et de façon anonyme) votre recharge réussie sur la fiche de la borne sur Chargemap.

Une fois votre recharge terminée, vous pouvez aller plus loin en laissant un avis complet sur votre expérience de recharge dans l’application Chargemap. Si vous constatez un problème ou êtes dans l’incapacité de recharger, vous pouvez également signaler ces informations.

* ⚠ Sur les bornes facturant à la durée, oublier de débadger peut être très problématique. En effet, ces bornes facturent au temps de connexion. Tant que l’usager ne pose pas son badge pour stopper la session de recharge, celle-ci continue et par conséquent la facturation aussi. Pour éviter toute mauvaise surprise devant la facture, pensez systématiquement à débadger à la fin de votre recharge.

Et si votre badge n’est pas reconnu par la borne ? Consultez notre article d’aide pour découvrir la procédure à suivre.


Profitez d’une expérience de recharge 100% dématérialisée avec votre Chargemap Pass

Recharge depuis mobile en cours

Depuis début octobre 2023, vous pouvez lancer, suivre en temps réel et stopper vos sessions de recharge depuis l’application Chargemap sur une sélection de réseaux. Une expérience simplifiée, dématérialisée et innovante avec votre Chargemap Pass. Découvrez le fonctionnement de la fonctionnalité de recharge depuis l’app mobile dans notre article dédié.

La procédure de recharge dématérialisée sur les Superchargeurs Tesla avec le Chargemap Pass est quelque peu différente. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié à ce sujet.


Gérez vos recharges simplement dans l’application Chargemap

gérer recharges avec chargemap pass
Application mobile Chargemap – Onglet Pass

Après chaque recharge avec votre Chargemap Pass, vous recevez un compte-rendu de charge par mail. Celui-ci récapitule l’ensemble des informations liées à la session de charge écoulée.

Rendez-vous dans l’onglet ‘Pass’ de votre application Chargemap pour gérer votre badge et retrouver tous vos comptes-rendus et factures de recharge. Une facture est générée automatiquement et vous est envoyée par mail au début de chaque mois. Elle reprend toutes les recharges du mois précédent. 



Nous espérons que cet article vous a été utile et que la recharge de véhicules électriques sur les bornes de recharge publiques est désormais plus claire pour vous ! Il ne nous reste plus qu’à vous souhaiter de bonnes recharges en compagnie de votre Chargemap Pass 🚙⚡️

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43 Commentaires
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LEGRAND
LEGRAND
2 septembre 2022 18 h 41 min

Bonjour,
Le site est trés explicte, et répond à toutes mes attentes et mes questions sauf une (le paiement), à savoir :
Vous précisez  » Une facture est générée automatiquement et vous est envoyée par mail au début de chaque mois. Elle reprend toutes les recharges du mois précédent. » Quand et comment payons nous la charge d’éléctricité ? Est ce à la fin du mois ou à chaque charge ? Faut il attendre votre email qui nous précise à qui payer ? ou le faites vous avec l’emprunte de la CB que vous avez effectué lors de l’abonnement à Chargemap ? Pourriez vous me renseigner ? Peut on également avoir deux cartes pour le même compte ?(dans la mesure où l’on peut perdre la seule et unique carte ?
Dans l’attente de vous lire
Respectueusement
ML

Jlb
Jlb
19 septembre 2022 17 h 42 min
En réponse à  Mélanie - Chargemap

Bonjour,

Est ce que le paiement peut s effectuer par carte bancaire virtuelle ? Est ce qu il faut reprendre à zéro la procédure pour enregistrer une nouvelle carte virtuelle qui a une durée de 2 mois seulement ?

Cordialement,

Jlb

Amare
Amare
18 janvier 2023 17 h 59 min
En réponse à  Mélanie - Chargemap

Bonjour, je viens de commander mon badge également par carte virtuelle (virtualis proposé par crédit mutuel). Cette carte virtuelle permet de securiser des paiement en ligne en définissant à l’avance la somme sur la carte. Ces cartes ne peuvent plus être alimentees par la suite.
Concrètement, j’ai mis 20€ sur la carte, la question est donc: puis-je renseigner ma carte banquaire réelle lors de l’activation du pass par la suite ?

Léculier
Léculier
28 janvier 2023 1 h 16 min
En réponse à  Mélanie - Chargemap

Cela pourrait être expliqué dans le document de présentation !

Dubois Frédérique
Dubois Frédérique
19 octobre 2023 15 h 18 min
En réponse à  Mélanie - Chargemap

Bjr, le fait que le prélèvement se fasse sur le compte bancaire relié à la CB qui a été utilisé lors de l achat du pass, devrait être signalé lors de l achat, car personnellement, je voulais offrir le pass à ma fille en utilant ma CB, mais pas lui régler ensuite ses conso d energie !!

Musial
Musial
13 octobre 2022 12 h 40 min

Bonjour, je n’aurai pas reçu ma chargePass pour samedi, jour d’achat de mon VE.
Y a t’il un autre moyen de recharger en attendant la recevoir? (QR code, prépaiement…?)

Eloy
Eloy
18 juin 2023 19 h 45 min
En réponse à  Mélanie - Chargemap

Bonsoir, j’ai le même problème, badge commandé le week-end dernier et pas encore reçu

CAUDRELIER
CAUDRELIER
1 novembre 2022 10 h 09 min

Bonjour y a t il un code pour l’utilisation de la carte ? car en cas de perte ou de vol les personnes indélicates pourront s’en servir ??

Roosens
Roosens
3 février 2023 15 h 12 min

Bonjour à tous je suis nouveau dans le domaine de la voiture 100 % électrifié donc de bon conseil sera très utile

Cassou
Cassou
2 mars 2023 19 h 11 min

Bonjour. Peut on changer le jour de prélèvement ??

Lorillon
Lorillon
28 mars 2023 23 h 05 min

Bonjour à tous. Pouvez-vous me dire comment faire pour changé mon adresse mail.
Je viens de passé commande. J espère vite recevoir mon pass.

SALVAT
SALVAT
6 avril 2023 17 h 02 min

Je dois faire un voyage à Turin. Est ce que votre badge est compatible ?

Minkoue mi nkoghe andye
Minkoue mi nkoghe andye
7 juin 2023 8 h 19 min

Je n’ai toujours pas reçu ma facture du mois de juin je voulais savoir c’est dû à quoi s’il vous plaît

Céline
Céline
1 juillet 2023 10 h 58 min

Bonjour,
Que se passe-t-il en cas d’oubli/problème de débadger (mais dans le cas d’une borne qui ne facture pas à la durée) ?

cyrille
cyrille
10 août 2023 18 h 46 min

Bonjour,
Je n’ai pas bien compris le mode de paiement et les conditions.
le débit se fait automatiquement sur ce que nous avons consommé sur le mois précédent la facture ?
et cela avec l’empreinte de la carte qui a servi à l’achat de la carte charge map ?

André
André
21 août 2023 19 h 26 min

bonjour, que signifient les couleurs des prises sur les cartes proposées?

Patrick Rouffie
Patrick Rouffie
9 octobre 2023 15 h 09 min

Bonjour, je viens d’acheter un véhicule électrique et j’ai commandé ma carte de chargement, mais à aucun moment on me demande les coordonnées bancaires, comment paye-t-on ?

RANNARD
RANNARD
16 octobre 2023 19 h 13 min

Bonsoir,
Est ce que le cout du badge de 19.90 € est annuel ? ou juste à l’achat du badge ?
Pouvez-vous me confirmer que ce sont uniquement les recharges qui sont payantes ?
Pouvez-vous me confirmer qu’il n’y a pas de facturation de gestion ou d’abonnement ?
Pouvez-vous me confirmer que si par exemple lors d’un mois complet je ne recharge pas mon véhicule sur une borne, je n’aurais rien à payer ?

Cedric COFFRE
Cedric COFFRE
6 novembre 2023 8 h 32 min

Bonjour,le 05/11/2023 on ma prélever 2 fois 28 euros au LIDL a 262 Rue de la Libération, 76700 Gainneville sans avoir pu me recharger mon véhicule.

Comment fait on pour être rembourser

Cordialelement

Nicolas
Nicolas
18 novembre 2023 7 h 36 min

Bonjour
Ne serait’il pas plus simple pour le paiement de proposer sur la facture,comme le font tous les sites de commerce,un formulaire pour consigner les coordonnées de la carte bancaire qui permet de remplir les références des e-cartes sécurisées à usage unique.
Merci de votre attention

BobbyFR94
BobbyFR94
23 novembre 2023 1 h 55 min

Bonjour, venant juste de commander votre badge chargemap, j’ai une question concernant la fin de la charge :

Voici comment je faisais avec une carte MOBILIZE chez le concessionnaire Renault :

1 – Branchement de mon câble entre le véhicule zoé & la borne de recharge
2- Passage du badge contre la borne – authentification réussie
3 – Recharge de la batterie du véhicule

4 – Une fois que la charge atteint le pourcentage voulu, pourcentage indiqué sur le tableau de bord du véhicule, j’appuie sur le bouton de fin de charge dans mon véhicule, ce qui a pour effet de faire disparaître :

‘l’affichage du temps de recharge restant, le pourcentage de recharge, ainsi que l’autonomie moyenne en km ‘ …
En toute logique, cela met fin à la charge en cours …

Question : à partir de cette action, la charge étant interrompue, je récupère donc mon câble (charge à 22kw type 2), est-ce que le temps de charge est aussi interrompu, donc la facturation aussi, ou faut-il quand même badger encore ?

Merci pour votre réponse précise (important surtout avec cette histoire de facturation au temps).

Note : je recharge une ZOE ZE 50 – année 2020 – Batterie de 52kW

Cordialement, Robert.

Perrine
Perrine
27 novembre 2023 19 h 44 min

Bonjour,

Est-ce qu’il est possible d’avoir deux cartes bancaires associées à la même carte chargemap’pass’?

En effet, je peux l’utiliser en Suisse , comme en France.

1/ Actuellement ma carte bancaire en euros, et celle référencée dans mon pass.
2/ J’ai également une carte bancaire suisse en francs suisses. j’aimerais également pouvoir l’associer à mon pass et pouvoir choisir quand je suis en Suisse de payer avec

Sinon, je dois payer un taux de change à chaque fois, ce n’est pas intéressant ou acheter deux cartes charge map pass, et ce n’est pas intéressant non plus.

Merci d’avance

Jennifer
Administrateur
Jennifer
30 novembre 2023 9 h 59 min
En réponse à  Perrine

Bonjour Perrine,
Merci pour votre message.

Après investigation auprès de notre service client, malheureusement, il n’est pas possible d’avoir deux moyens de paiement associés à un compte Chargemap. La facturation est, d’ailleurs, uniquement faite en euros.

Pour toute question complémentaire, je vous invite à contacter notre service client par mail à [email protected]

Bonne journée 🙂

Vege
Vege
1 décembre 2023 21 h 38 min

Bonsoir,je viens de m’inscrire, j’espère recevoir rapidement ma carte, et que l’utilisation sera facile

mcy
mcy
31 décembre 2023 15 h 17 min

Bonjour j’ ai commandé et reçu mon pass, ensuite bien enregistré tout est ok. Lors de la réception de mon nouveau véhicule, le concessionnaire m’a donné un pass crédité d’une belle somme, comment puis je l’utiliser ? sur le même compte ? où un autre et comment procéder. Merci d’avance.

Duhayon benoit
Duhayon benoit
13 janvier 2024 17 h 04 min

Nouveau abonné. Merci pour vos conseils pour la cote belge ou je me rends fréquemment.(Nieuport ou Nieuwpoort)

charreaux
charreaux
19 janvier 2024 14 h 14 min

Bonjour , ma cb est avec un cryptogramme tournant ; est-ce un probleme pour la facturation mensuelle ?
merci d’avance

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